রেফারেন্স

gt25-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

gt25 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
gt25 gt25-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন, লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gt25-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও আপনার লবি অবস্থান ঠিক থাকে; বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — bKash বা Nagad নম্বরে কোড পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। gt25 আইনি পরামর্শ দেয় না — নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

শর্তে পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। পুরনো শর্তের অধীনে করা লেনদেন সেই সময়ের নিয়ম অনুযায়ী বিবেচিত হবে।

gt25-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতিমালা দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।